東近江介護サービス事業者協議会

令和７年６月２日（月）、五個荘コミュニティセンターにおいて、令和７年度定例総会＆記念講演会を開催いたしました。

記念講演会では、笑う門にはいい介護の会代表の中村学先生をお迎えし、「笑う門にはいい介護～笑顔第一主義の仕組み～」をテーマに、講演をいただきました。

ご家族の介護で虐待をしている状況から、介護業界でいい介護を目指していく課程で、先生が大切にしているものを学びました。

印象に残ったものとして、利用者が不満でもお金をもらえる介護事業、目的意識の重要性、何のために仕事をしているか、一人の利用者をきちんと見ることで相手に伝わる、不快感を与える言葉に注意する、下に見ている行為を見直す、エルダースピークコミュニケーション、言葉と行動は一致する、意欲はないという大前提で考えるべき、すべてをさらさないといけない気持ちを理解してケアする、利用者に関わる事業所の全員が笑顔になるように接する等々。今後に活かしていきます。